Номера: каждый номер в отеле оснащен всем необходимым для комфортного пребывания: феном, системой кондиционирования воздуха, потолочным вентилятором, телевизором, телефоном (использование платное), мини-баром, который регулярно пополняется водой и безалкогольными напитками, бесплатным доступом к Wi-Fi и сейфом для хранения ценностей. Для удобства гостей с ограниченными физическими возможностями в отеле предусмотрено 9 специально оборудованных номеров и лифт.

Территория: отель начал свою работу в декабре 2020 года и занимает десятиэтажное здание, оборудованное шестью лифтами. К инфраструктуре отеля относятся три открытых бассейна с системой подогрева, аквапарк Splash Water World, который принимает посетителей ростом выше 120 см, а также разнообразные рестораны: основной ресторан Al-Ándalus, ресторан азиатской кухни Spices, два ресторана у бассейна The Palm и The Moon, специализирующиеся на итальянской и ливанской кухне соответственно. Для отдыха и развлечений предлагаются лобби-бар The Pearl, лаунж-бар Shamal, спортивный бар и плаза-бар Spike, а также два swim-up бара Oasis и Coral для взрослых посетителей. 

Услуги: в отеле предоставляется широкий спектр услуг для гостей. Для поддержания физической формы доступен тренажерный зал, пользование которым бесплатно для посетителей старше 18 лет, при условии наличия спортивной обуви. Любители водных видов спорта могут воспользоваться сапсёрфингом, водными велосипедами и каяками без дополнительной платы. Разнообразие развлечений включает в себя анимационные программы, живую музыку и шоу, которые также предоставляются бесплатно. Для релаксации и ухода за собой в отеле функционирует СПА-центр, услуги которого предоставляются за отдельную плату, в то время как сауна и гидромассаж доступны бесплатно для взрослых гостей. Платные услуги включают массаж и салон красоты. На всей территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi. За дополнительную плату можно воспользоваться услугами прачечной и аренды автомобиля. Парковка предоставляется бесплатно, а ресепшн работает круглосуточно. Трансфер до торговых центров не предоставляется. Для деловых мероприятий имеется конференц-зал площадью 160 квадратных метров.

Для детей: отель предлагает отличные условия для семей с детьми: два детских бассейна, один из которых оснащен водными горками и не работает по понедельникам. Детский клуб RiuLand принимает малышей в возрасте от 4 до 7 лет и детей от 8 до 12 лет. Для игр и развлечений предусмотрены две детские площадки, включая одну водную, которая также закрыта по понедельникам. В ресторанах при наличии предоставляются детские стульчики, а для самых маленьких гостей есть возможность разместить детские кроватки. По запросу за отдельную плату доступны услуги няни.

Питание: концепция питания в отеле предусматривает систему "всё включено", которая действует круглосуточно. Гости могут наслаждаться разнообразием блюд и закусок, а также местными и импортными алкогольными и безалкогольными напитками в любом из баров и ресторанов отеля в любое время суток. Завтрак подается в формате шведского стола, а также предлагается континентальный завтрак и закуски. Обед можно пообедать у шведского стола или насладиться закусками в ресторане у бассейна. Ужин включает в себя шведский стол с разнообразием закусок и десертов, включая вегетарианские блюда, а также тематические ужины, которые проводятся дважды в неделю, или ужин в азиатском, итальянском или ливанском ресторанах по предварительной резервации. В номерах регулярно пополняется мини-бар, а также предлагаются спортивные программы и анимация. Гости могут посетить аквапарк Splash Water World и воспользоваться бесплатными СПА-услугами, включая сауну и гидромассаж. Для доступа к услугам необходимо носить отличительный браслет AI. Согласно законодательству ОАЭ, алкогольные напитки предоставляются только гостям старше 21 года. Во время ужинов гостям необходимо соблюдать дресс-код.       

Пляж: Отель расположен на самом берегу моря, предоставляя гостям удобный доступ к собственному пляжу первой линии. Отдых на пляже обеспечивается комфортом благодаря предоставлению зонтиков и шезлонгов, которые доступны для гостей абсолютно бесплатно.